Política de Privacidade da Spiket

A **Spiket** \\n se compromete a proteger a privacidade e a segurança das informações pessoais de seus clientes e destinatários de mensagens. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados em conformidade com as regulamentações aplicáveis, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil. **1. Coleta de Dados** Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente pelos nossos clientes durante o cadastro e uso de nossa plataforma, como nome, e-mail, número de telefone e dados de pagamento. Também coletamos informações sobre os destinatários das mensagens enviadas, como números de telefone e dados de interação com as mensagens, como taxas de entrega e resposta. **2. Uso dos Dados** Os dados coletados são utilizados exclusivamente para prestar o serviço de disparo de SMS em massa, melhorar a experiência do usuário, fornecer suporte técnico e otimizar o desempenho da plataforma. Não vendemos, compartilhamos ou transferimos informações pessoais a terceiros, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais ou proteger nossos direitos.

**3. Armazenamento e Segurança** A Spiket adota medidas rigorosas de segurança para proteger os dados pessoais de acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Armazenamos os dados em servidores seguros e criptografados, garantindo que apenas pessoal autorizado tenha acesso. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, ou conforme exigido por lei. **4. Compartilhamento de Dados** Podemos compartilhar informações pessoais com parceiros estratégicos que nos ajudam a fornecer nossos serviços, como processadores de pagamento ou fornecedores de infraestrutura. Nesses casos, garantimos que esses parceiros sigam os mesmos padrões de proteção de dados adotados pela Spiket. **5. Direitos dos Titulares de Dados** Os usuários têm o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir seus dados pessoais a qualquer momento. Para exercer esses direitos ou esclarecer dúvidas sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco por meio dos canais de suporte disponíveis. Atendemos todas as solicitações conforme a legislação vigente e garantimos o direito à portabilidade de dados e à revogação de consentimento.

**6. Alterações na Política de Privacidade** A Spiket pode revisar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou em exigências legais. Quaisquer alterações serão comunicadas aos nossos clientes com antecedência, e o uso contínuo de nossa plataforma implicará a aceitação dos novos termos. **7. Contato** Caso tenha dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso DPO (Encarregado de Dados) pelo e-mail: **suporte@Spiket.com**. A Spiket está comprometida em garantir uma comunicação segura, transparente e em conformidade com todas as normas de privacidade, sempre priorizando a confiança e a segurança de nossos clientes e seus usuários.